TCP/IP网络型门禁系统通讯不上的故障勘察方法

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首先了解以下几个问题对快速勘察故障有很大帮助:
是新装门禁就通讯不上，还是安装-段时间后,突然通讯不上?客户的网管最近有没有对网络做相关的设置和限制?
需要携带哪些工具?
备用来替换测试用的门禁控制器万用表带网口的笔记本电脑一个四口的小HUB
网络型[门禁系统的通讯故障勘察，要求技术人员具备一一定的网络知识， 或者要求客户的网管予以配合。他的原理和局域网内的一-部带网卡的电脑-样。可以把控制器先放在小型局域网内或者用自带的小HUB搭建的一个小网络
测试，控制器是否本身没有问题，再查故障源。请不要用交错线将电脑和控制器连接测试， 因为不支持这种连接方式。建议控制器和电脑网卡都用直联网线连接到HUB.上进行测试。

第一章小型局域网(相同网段,结构比较简单的网络,处于同-路由器下)

控制器Rx (Link) 灯，如果常亮,标明线路基本是连通的，如果不亮，则可能是:

网线线路断了，端子没有做好线没有压到位，是虚的，RJ45 网络端子在HUB或者控制器端没有插好，HUB 没有供电网线线序了，不是直联网线。

如果控制器Rx (Link) 灯常亮，表明接线大致没有问题。继续以下测试:

打开门禁管理软件，在[基本设置] [控制器] 界面，点击[搜索.net] 注意: [搜索 .net]工具只能在小型局域网内使用，不支持中大型跨网段搜索。如果点击[搜索.net ]控制器的通讯指示灯没有反应，证明线路还是有问题。有RxTx灯有闪烁，而软件搜索反馈界面没有显示相关控制器的信息，则可能该部电脑设置了防火墙，或者防火墙操作系统对网络设置了限制参数，请到[控制面板]中[防火墙]放开相应的限制( XP操作系统缺省

安装后，防火培是被开启的，请关闭) , 或者通知用户的网管，请他放开相应的网络限制。如果可以搜索得到该控制器，而无法在[总控制台]通讯上，则可能是控制器SN序列号输入错误。

其他原因:
网卡是否是好的，网线是否是好的。端子是否接触良好。可以用电脑取代类比测试出来。

第二章大型网络(有跨网段设置) :
如果是跨网段的中大型局域网，不能通过选择[小型局域网]来自动傻瓜化地通讯，需要选择[中大型网络]选项。并设置相应的IP地址，和设置一台电脑的方法是一 样的，不懂的可以寻求客户网管的帮助。
通讯不了的原因可能有: .
客户的网络是不是有硬件防火培做了相应的限制。网段和 IP的设置是否正确。是否和别的电 脑网卡或者控制器设置了相同的IP，造成了冲突。我们设备使用的缺首的端口是60000，客户的网络是否对该端口有限制，请客户
网管放开这个端口的限制，或者告诉一个可用的端口号 。在我们的软件中设置为该端口号。备注: 在小型网络中设置好了，再放到大型网络里用。如果通讯有问题，可以先拿到小型网络里来测试控制器本身是不是有问题，或者
设置不对。
第三章通过互联网联网的门禁系统
备注:在小型网络中设置好了，再放到互联网里用。如果通讯有问题，可以先拿到小型网络里来测试控制器本身是不是有问题，或者设置不对。
通讯不了的原因可能有: .
是否申请了可用的虚拟域名，虚拟域名是否填写正确。虚拟域名的提供商是否在这个时候， 他的服务器是否正常(也许正在维护，过几个小时再试一-试)，路由器的相关设置是否正确。 是否使用了我们推荐指定的型号的路由器
(其他路由器可能功能支持不-一样，或者设置方法不一 样。 我们的设置说明书是按我们推荐的型号编写的。)